近日，北京市石景山區(qū)八角街道政務(wù)服務(wù)中心通過(guò)統(tǒng)籌人員、細(xì)分業(yè)務(wù)、精簡(jiǎn)流程，為企業(yè)和居民提供“早晚彈性辦、午間不間斷、周六正常辦”的暖心服務(wù)，成為石景山區(qū)首家街道級(jí)開(kāi)展延時(shí)服務(wù)的辦事大廳。

　　“前幾天就和工作人員電話(huà)預(yù)約好了，今天一早來(lái)給孩子拿補(bǔ)辦的醫(yī)�？�，平時(shí)上班沒(méi)時(shí)間，現(xiàn)在周六也能辦理了，真是方便太多了。”上周末，居民張先生一早來(lái)到八角街道政務(wù)服務(wù)中心辦事。工作人員則是主動(dòng)放棄周末休息時(shí)間，為已預(yù)約的居民辦理業(yè)務(wù)。

　　服務(wù)升級(jí)后，八角街道政務(wù)服務(wù)中心工作日辦公時(shí)間早、晚各延長(zhǎng)1小時(shí)，從早8點(diǎn)一直開(kāi)放至18點(diǎn)30分，為已預(yù)約的居民提供錯(cuò)峰業(yè)務(wù)辦理，工作日午休期間還開(kāi)放部分窗口，滿(mǎn)足企業(yè)、居民午間辦事需求。此外，周六上午9點(diǎn)至12點(diǎn)、下午14點(diǎn)至17點(diǎn)30分也正常辦公，方便上班族周末辦理業(yè)務(wù)。

　　八角街道從126項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單中梳理出了23項(xiàng)居民常辦的高頻即辦事項(xiàng)，同時(shí)結(jié)合實(shí)際情況增加了清單以外居民常辦的服務(wù)事項(xiàng)2項(xiàng)，目前八角街道政務(wù)服務(wù)中心在錯(cuò)峰時(shí)間共可辦理25項(xiàng)政務(wù)服務(wù)，進(jìn)一步提高了服務(wù)的針對(duì)性，例如社會(huì)保障卡補(bǔ)領(lǐng)、換領(lǐng)、換發(fā)，定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)變更，城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)增員、減員等。

　　八角街道政務(wù)服務(wù)中心還提供了全天候預(yù)約服務(wù)，居民可利用石景山區(qū)政務(wù)服務(wù)掌上“石時(shí)辦”移動(dòng)端進(jìn)行線(xiàn)上預(yù)約，或通過(guò)“愛(ài)八角”微信公眾號(hào)，獲取八角街道政務(wù)服務(wù)大廳聯(lián)系電話(huà)進(jìn)行咨詢(xún)、預(yù)約，幫助企業(yè)和居民解決“上班沒(méi)空辦、下班沒(méi)處辦”的困擾。