近日，家住唐山市路北區(qū)的崔先生走進(jìn)唐山市行政審批局大廳辦理房本。

　　能不能辦？能不能辦完？崔先生心里沒底。當(dāng)天由于辦別的事時間耽誤了時間，到唐山市行政審批大廳已經(jīng)是上午11時38分了，崔先生抱著試試看的心理取了一個號。“真沒想到，填表簽字、繳費……在‘兩聯(lián)辦（路北網(wǎng)約）’服務(wù)窗口不到20分鐘，就辦好了全部手續(xù)。”崔先生興奮地說。

 

唐山市行政審批大廳，群眾正在辦理業(yè)務(wù)。

　　近年來，唐山市行政審批局按照“打造審批事項最少、收費標(biāo)準(zhǔn)最低、辦事效率最快、服務(wù)水平最優(yōu)的‘四最’品牌”要求，提速辦事效率，提升服務(wù)水平，強(qiáng)力推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境。

　　最多跑一次 優(yōu)化審批流程

　　“唐山市行政審批局以‘最多跑一次’為改革目標(biāo)，開展審批流程再造，著力清除辦事難點、堵點、痛點，讓企業(yè)和群眾分享改革便利。”唐山市行政審批局副局長曹福貴說道。

　　唐山市行政審批局結(jié)合行政審批局改革的不斷深化完善，封存了23個部門的49枚公章，實行一枚印章管審批，實現(xiàn)了“一個窗口流轉(zhuǎn)、車間式流水線審批”，讓群眾和企業(yè)“推開一扇門，辦成百家事”。

　　在工程建設(shè)項目審批制度改革方面，唐山市走在了全省前列。推出優(yōu)化審批流程、精簡審批事項和條件、下放審批權(quán)限、合并審查事項、調(diào)整審批時序、推行告知承諾等6大方面35項改革舉措；搭建了“一張藍(lán)圖、一個系統(tǒng)、一個窗口、一張表單、一套機(jī)制”的“五個一”審批體系；將工程建設(shè)項目審批流程劃分為13類，繪制流程圖；出臺26項改革配套政策。

　　以提高投資項目審批效能為重點，全力打造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境，助力項目建設(shè)加速落地。推行“打包”審批，通過把項目單位需要同時辦理的幾個審批事項整合為一個“審批包”，同時接件、同時受理、同時勘驗、同時審批，讓項目單位“最多跑一次”，促進(jìn)項目審批再提速，加速項目落地，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，助力唐山高質(zhì)量發(fā)展。

 

快速辦理、周到服務(wù)，讓群眾滿意。

　　服務(wù)更便捷 跑出“唐山速度”

　　聚焦企業(yè)和群眾反映突出的辦事難、辦事慢、多頭跑、來回跑等問題，依托唐山市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，著力推進(jìn)審批服務(wù)便民化。

　　為此，唐山市行政審批局加速推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)審批改革，初步構(gòu)建了向上與省級平臺無縫對接，向下覆蓋市縣鄉(xiāng)三級的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系，實現(xiàn)市、縣、鄉(xiāng)三級983個審批網(wǎng)絡(luò)節(jié)點的互聯(lián)互通，通過網(wǎng)上申請、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上核準(zhǔn)、批件快遞送達(dá)，實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。

　　同時，大力推進(jìn)不動產(chǎn)登記一窗受理、集成服務(wù)，推行國土、住建、稅務(wù)三部門一窗受理和一套材料、并聯(lián)辦理、信息共享、結(jié)果互認(rèn)，單宗交易辦理時間壓縮到1小時以內(nèi)，跑出全國領(lǐng)先的“唐山速度”。

　　為了最大限度便企利民，結(jié)合相關(guān)部門，將企業(yè)開辦環(huán)節(jié)壓縮到企業(yè)注冊登記、公章刻制、稅務(wù)發(fā)票申領(lǐng)三個環(huán)節(jié)，社保登記的申請合并到企業(yè)登記“多證合一”環(huán)節(jié)中，市本級企業(yè)開辦時間壓縮至3個工作日以內(nèi)。

　　壓縮審批時限，精減審批材料。全面清理“其他材料”等模糊條款，并充分依托網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺，通過一表申請，讓材料重復(fù)利用，減少重復(fù)填寫和重復(fù)提交，讓更多政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)“最多跑一次”。審批環(huán)節(jié)辦理時限比原部門壓縮23.46%，審批時限比法定壓縮86.57%。

　　大力推行“135”辦結(jié)制，實行簡單事項1日辦、一般事項3日辦、復(fù)雜事項5日辦，審批環(huán)節(jié)比以前壓縮了14.58%，辦理時限比法定時限壓縮86.57%，效率提高了6倍多。梳理公布“最多跑一次”事項目錄清單98項，在市政務(wù)服務(wù)中心顯要位置張貼，便于群眾查詢監(jiān)督。

 

專為老年人開通的“綠色通道”讓群眾感覺很方便。

　　優(yōu)化服務(wù)理念 企業(yè)群眾增福祉

　　在唐山市行政審批大廳的每個服務(wù)窗口前都擺著一塊紅色的小方巾。“這是我們?yōu)槊恳晃粊磉@里辦事的群眾準(zhǔn)備的，摁完手印，可以用這個小方巾擦一下手。”曹福貴副局長如是說。

　　細(xì)微之處見真章。唐山市行政審批局以服務(wù)理念、制度、作風(fēng)全方位深層次變革為指導(dǎo)，強(qiáng)力推進(jìn)服務(wù)方式創(chuàng)新，提升服務(wù)水平，切實讓企業(yè)和群眾增強(qiáng)滿足感和獲得感。

　　正在“綠色通道”辦理房產(chǎn)變更業(yè)務(wù)的尹先生，談起這里的服務(wù)贊不絕口，母親今年已經(jīng)80歲了，他怕母親長時間辦理堅持不了，沒想到到了大廳以后，工作人員告訴他這里有“綠色通道”，年歲大不用排隊，不到半個小時所有手續(xù)全部辦完，非常方便。

　　唐山市行政審批局以服務(wù)理念、制度、作風(fēng)全方位深層次變革為指導(dǎo)，強(qiáng)力推進(jìn)服務(wù)方式創(chuàng)新，提升服務(wù)水平，切實讓企業(yè)和群眾增強(qiáng)滿足感和獲得感。穩(wěn)步推進(jìn)中介服務(wù)市場化改革，組織建立了網(wǎng)上虛擬中介服務(wù)超市和實體中介服務(wù)超市，實現(xiàn)中介服務(wù)“貨比三家”，降費利企便民。同時，通過實行上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、代辦服務(wù)、應(yīng)急服務(wù)，把辦公地點拓展到窗口之外、服務(wù)時間拓展到“八小時”之外，工作模式拓展到日常模式之外，把服務(wù)送到業(yè)主門口，把溫暖送到百姓心頭，切實提高了企業(yè)群眾辦事幸福指數(shù)。