今年,秦皇島市實(shí)施《聚焦企業(yè)感受打造2025營(yíng)商服務(wù)新場(chǎng)景的工作方案》,圍繞22個(gè)營(yíng)商服務(wù)新場(chǎng)景建設(shè),構(gòu)建“規(guī)定動(dòng)作+自選動(dòng)作”雙輪驅(qū)動(dòng)機(jī)制。新場(chǎng)景建設(shè)側(cè)重四大創(chuàng)新:垂直化與精準(zhǔn)化的服務(wù)供給、全流程迭代升級(jí)的服務(wù)體系、新經(jīng)濟(jì)賽道的服務(wù)對(duì)齊、全周期陪跑式服務(wù)保障,推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境從“便捷服務(wù)”到“價(jià)值創(chuàng)造”的優(yōu)化升級(jí)。
高位部署
精準(zhǔn)施策破解企業(yè)難題
“當(dāng)初,要不是市數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局工作人員告訴我們要辦理臨時(shí)城鎮(zhèn)污水排放入網(wǎng)許可,我們就要白跑一趟了。”10月29日,秦皇島秦文房地產(chǎn)開發(fā)有限公司辦事人員林婷說(shuō),公司今年新項(xiàng)目開工前,市數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局工作人員主動(dòng)上門服務(wù),幫企業(yè)提前審核辦理開工許可所需材料,結(jié)果發(fā)現(xiàn)臨時(shí)城鎮(zhèn)污水排放入網(wǎng)許可的材料缺失。對(duì)此,工作人員根據(jù)排水管線的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn),指導(dǎo)并協(xié)助企業(yè)準(zhǔn)備申報(bào)材料,設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)排水管線圖,制定排水方案,保障建設(shè)單位一次申報(bào)通過(guò)。
9月22日,秦皇島市召開市委全面深化改革委員會(huì)會(huì)議,提出要以持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境為重要抓手,用心用情用力為企業(yè)辦實(shí)事解難題,各級(jí)各部門要牢固樹立“由企業(yè)找政府辦事向政府主動(dòng)為企業(yè)辦事轉(zhuǎn)變”的工作理念。
對(duì)此,秦皇島市數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局從企業(yè)需求出發(fā),第一時(shí)間印發(fā)全市數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)部門主動(dòng)為企業(yè)服務(wù)舉措清單,從精準(zhǔn)性、實(shí)用性、全面性入手,靠前服務(wù)、主動(dòng)服務(wù),進(jìn)一步提升企業(yè)滿意度。
“主動(dòng)為企服務(wù)舉措清單涉及47項(xiàng)主動(dòng)為企服務(wù)舉措,所有舉措均立足工作實(shí)際,深入總結(jié)以往服務(wù)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)做法,聚焦企業(yè)辦事高頻需求、痛點(diǎn)難點(diǎn),確保每項(xiàng)措施都能落地見(jiàn)效、切實(shí)解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題,真正讓企業(yè)感受到服務(wù)的溫度與實(shí)效。”秦皇島市數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局黨組成員、副局長(zhǎng)劉春原說(shuō)。
按照主動(dòng)為企服務(wù)舉措清單要求,秦皇島市數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)部門形成市局統(tǒng)籌、縣區(qū)聯(lián)動(dòng)、科室協(xié)同的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),確保主動(dòng)服務(wù)覆蓋企業(yè)類別更廣、貫穿企業(yè)發(fā)展環(huán)節(jié)更多。通過(guò)分類施策實(shí)現(xiàn)靶向服務(wù),將47項(xiàng)舉措細(xì)分為破解制度性堵點(diǎn)的改革創(chuàng)新類、提升響應(yīng)時(shí)效的靠前服務(wù)類、簡(jiǎn)化辦事流程的幫辦代辦類,精準(zhǔn)匹配企業(yè)在政策突破、服務(wù)效率、流程便利等不同維度的需求。在細(xì)化分類工作的同時(shí),各級(jí)數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)部門既要確保措施符合政策導(dǎo)向,又要貼合企業(yè)實(shí)際,實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)滴灌”,讓主動(dòng)服務(wù)更對(duì)企業(yè)“胃口”。
同時(shí),秦皇島市深入推進(jìn)1927名政府服務(wù)代表靠前服務(wù)“四上企業(yè)”,入企服務(wù)6萬(wàn)余次,收集企業(yè)問(wèn)題上千條,解決率超95%,滿意度達(dá)100%。
創(chuàng)新機(jī)制
高效審批助力項(xiàng)目建設(shè)提速
10月24日,在秦皇島發(fā)電有限責(zé)任公司建設(shè)的2×350兆瓦等容量替代熱電聯(lián)產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng),工程機(jī)械的轟鳴聲不絕于耳,工人正在加緊施工,確保年底前完工。
“我們這個(gè)項(xiàng)目是把兩個(gè)小機(jī)組換成大機(jī)組,不僅要發(fā)電,還要為居民供熱。”秦皇島發(fā)電有限責(zé)任公司基建總監(jiān)萬(wàn)穩(wěn)戰(zhàn)說(shuō),今年初,為保障項(xiàng)目及時(shí)開工,秦皇島市數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局實(shí)施了工業(yè)項(xiàng)目防空地下室建設(shè)容缺審批,派專人定期到秦皇島發(fā)電有限責(zé)任公司了解規(guī)劃進(jìn)度,在規(guī)劃部門對(duì)施工圖紙確認(rèn)的當(dāng)日出具了行政審批意見(jiàn)。
今年,秦皇島市數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局全面落實(shí)“高效辦成一件事”改革,在2024年度21個(gè)重點(diǎn)事項(xiàng)全部落地的基礎(chǔ)上,推進(jìn)2025年度12個(gè)重點(diǎn)事項(xiàng)陸續(xù)上線運(yùn)行。該局圍繞立項(xiàng)用地規(guī)劃許可、工程建設(shè)許可、施工許可、竣工驗(yàn)收4個(gè)階段,推行工程建設(shè)項(xiàng)目審批標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化改革。
秦皇島市推行建筑工程施工許可標(biāo)準(zhǔn)化告知承諾制度,在全市范圍內(nèi),將直接發(fā)包備案、工程質(zhì)量監(jiān)督、安全監(jiān)督、資金落實(shí)承諾等施工許可前置審批改為同步辦理,以告知承諾書方式替代上述材料,在取得施工許可證后、現(xiàn)場(chǎng)開工之前完成相應(yīng)手續(xù)辦理。審批部門依據(jù)承諾書核發(fā)施工許可證的同時(shí),將承諾書推送至住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、人社等部門進(jìn)行監(jiān)管。以此壓縮申報(bào)材料的30%至60%,讓項(xiàng)目提前1至3個(gè)月取得施工許可證。
推行環(huán)評(píng)與排污許可“兩證審批合一”,對(duì)生產(chǎn)工藝單一、環(huán)境影響較小、建設(shè)周期短且應(yīng)編制環(huán)境影響報(bào)告表的農(nóng)副食品加工、食品制造等12個(gè)行業(yè)建設(shè)項(xiàng)目,在企業(yè)自愿的原則下,項(xiàng)目開工建設(shè)前可接續(xù)辦理環(huán)評(píng)與排污許可手續(xù)。
在全市布設(shè)166臺(tái)智能終端,接入78項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)和公共服務(wù)事項(xiàng),企業(yè)可24小時(shí)自助辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照打印、社保申報(bào)等業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)“大廳事、小區(qū)辦”。
秦皇島市數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局還將深入挖掘企業(yè)群眾高頻需求和場(chǎng)景,打造本地特色“一件事”集成服務(wù)事項(xiàng),推進(jìn)建設(shè)項(xiàng)目開工、固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目審批等“一件事”落地。完善“跨省通辦”業(yè)務(wù)協(xié)同機(jī)制,打造跨域典型服務(wù)場(chǎng)景。
數(shù)據(jù)賦能
為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供數(shù)字化支撐
“市數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局主動(dòng)牽頭協(xié)調(diào),幫我們打通數(shù)據(jù)壁壘,整合地理信息、氣象、國(guó)土規(guī)劃等12類公共數(shù)據(jù),引入風(fēng)能、光能資源分布等專業(yè)數(shù)據(jù),讓我們能構(gòu)建多源異構(gòu)數(shù)據(jù)資源池。”秦皇島市大數(shù)據(jù)有限公司副總經(jīng)理馬百良說(shuō),公司創(chuàng)新研發(fā)多維度選址模型,打造了“能址星圖”選址與規(guī)劃決策平臺(tái),縮短企業(yè)前期調(diào)研時(shí)間60%以上。該平臺(tái)可有效支撐風(fēng)電、光伏等新能源項(xiàng)目的科學(xué)選址與資源潛力精準(zhǔn)評(píng)估。目前,該平臺(tái)數(shù)據(jù)已先后被天津中煤能源華北有限公司、華銳風(fēng)電科技(集團(tuán))股份有限公司等22家新能源企業(yè)購(gòu)買,合同金額達(dá)2650萬(wàn)元,有效支撐了新能源資源集約化開發(fā),為秦皇島市新能源產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了數(shù)字化支撐。
今年,秦皇島市數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局高度重視數(shù)據(jù)工作,在全省率先將DeepSeek(深度求索)與政務(wù)服務(wù)、交通安全應(yīng)急管理系統(tǒng)深度融合。“數(shù)據(jù)賦能房產(chǎn)交易公共事業(yè)賬戶變更”入選全國(guó)公共數(shù)據(jù)“跑起來(lái)”示范場(chǎng)景(第三批)。
在企業(yè)數(shù)據(jù)方面,全省首筆數(shù)據(jù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)貸款、首筆數(shù)據(jù)保險(xiǎn)、首單數(shù)據(jù)資產(chǎn)入股、首例“氣象數(shù)據(jù)×金融信貸”服務(wù)產(chǎn)品“氣候貸”在秦皇島市落地。目前,該市按照“債貸組合融資”建設(shè)方式,加快推進(jìn)醫(yī)療康養(yǎng)可信數(shù)據(jù)港建設(shè)項(xiàng)目;與數(shù)字福州集團(tuán)、青島數(shù)據(jù)集團(tuán)等20余家不同城市的數(shù)字集團(tuán)聯(lián)合發(fā)起成立“城市數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)共同體”,拓展數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)空間。
目前,科大訊飛AIPC(人工智能的個(gè)人電腦)生產(chǎn)基地(北方總部)、人工智能展示中心及研學(xué)基地、產(chǎn)業(yè)加速中心、“人工智能+”行業(yè)應(yīng)用示范中心等項(xiàng)目落地海港區(qū)。