“沒(méi)想到戶(hù)口遷移這么快就辦好了，比想象中快多了！”在舟山市行政服務(wù)中心定海分中心的公安服務(wù)綜合受理窗口，市民柴君辦理了戶(hù)口遷移業(yè)務(wù)。

　　該窗口工作人員熟練操作浙江政務(wù)服務(wù)平臺(tái)2.0，柴君通過(guò)刷臉認(rèn)證，身份、房產(chǎn)、婚姻狀況等信息在系統(tǒng)內(nèi)自動(dòng)生成，免去了她現(xiàn)場(chǎng)審核材料的步驟，整個(gè)業(yè)務(wù)辦理不到5分鐘。

　　高效的服務(wù)背后，得益于定海公安加快推動(dòng)浙江政務(wù)服務(wù)平臺(tái)2.0應(yīng)用，進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程。

　　據(jù)了解，浙江政務(wù)服務(wù)平臺(tái)2.0目前已上線6個(gè)模塊85個(gè)公安類(lèi)事項(xiàng)，市內(nèi)戶(hù)口遷移、身份證的換領(lǐng)、補(bǔ)領(lǐng)等業(yè)務(wù)成熱門(mén)。和原先相比，平臺(tái)2.0對(duì)辦事群眾來(lái)說(shuō)，具有辦事效率高、材料攜帶少等優(yōu)點(diǎn)。

　　原先在現(xiàn)場(chǎng)審核材料時(shí)，若辦事群眾忘記攜帶如房產(chǎn)證、結(jié)婚證等非公安部門(mén)材料，工作人員需要向其他部門(mén)進(jìn)行端口申請(qǐng)，存在等待時(shí)間長(zhǎng)、辦事效率低的弊端。如今，平臺(tái)2.0實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，刷臉認(rèn)證后，即使沒(méi)有帶材料也可以完成，實(shí)現(xiàn)“線上線下”無(wú)差別辦理。

　　平臺(tái)2.0字自上月底正式上線以來(lái)，定海公安通過(guò)增配高拍儀、讀卡器等硬件設(shè)施，組織人員培訓(xùn)，采取實(shí)操和測(cè)試相結(jié)合的方式，強(qiáng)化對(duì)窗口人員綜合業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，確保每一名工作人員都能準(zhǔn)確解答群眾疑問(wèn)、高效解決辦事問(wèn)題，確保群眾辦事無(wú)憂。同時(shí)，定海公安通過(guò)“兩微”平臺(tái)推送、工作人員宣傳等多種方式，積極引導(dǎo)群眾通過(guò)浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“浙里辦”APP等線上平臺(tái)辦理事項(xiàng)，推動(dòng)由“線下辦”為主向“線上辦”為主轉(zhuǎn)變，切實(shí)提升群眾線上辦事獲得感。