全天候自助政務服務是溧陽市深化“放管服”改革的大膽創(chuàng)新，記者本月14日從市審改辦獲悉，自我市首個24小時自助辦事服務區(qū)在溧陽市政務服務中心建成以來，服務超過10000人次，其中自助打印營業(yè)執(zhí)照700余份。

　　去年8月，該自助辦事服務區(qū)開始為群眾提供7×24小時“不打烊、不停歇”的自助政務服務。這是繼之前延長服務時間和周六開放戶籍、身份證、護照、港澳通行證等公共服務事項后便民舉措的又一次升級，實現(xiàn)了政務服務從“5×8”工作日服務向“7×24”全天候服務的跨越。

　　該服務區(qū)按照辦證查詢需求量排序，首批選擇了不動產(chǎn)的自助查詢、交通違法自助罰繳、港澳臺簽注3個項目進駐，整合公安、不動產(chǎn)等部門信息，提供不動產(chǎn)的自助查詢、交通違法自助辦理、港澳臺簽注全天候自助服務，在非工作時間和節(jié)假日期間，為群眾提供了一條方便、快捷的辦事渠道。運行數(shù)月后，根據(jù)運行的效果和反饋，目前又增添了企業(yè)登記自助服務一體機，提供營業(yè)執(zhí)照自助打印、允許開業(yè)通知書打印等服務，自助服務范圍進一步擴大。

　　溧陽市政務服務中心開設24小時自助辦事服務區(qū)后，有效緩解了部分業(yè)務持續(xù)出現(xiàn)的辦證高峰問題，更為企業(yè)和群眾在辦事時間段和辦事方式方面提供了更多自主選擇的空間。群眾無需到市政務服務中心各窗口，只需憑二代身份證進入24小時自助服務區(qū)，數(shù)分鐘內(nèi)即可在自助機上完成本人不動產(chǎn)信息查詢，車主交通違法扣分繳費，港澳（團隊）、臺（團隊、個人）旅游類簽注，在非工作時間和節(jié)假日期間，群眾仍可以在自助服務區(qū)辦理業(yè)務。