前不久，市民劉女士從單位離職打算自主創(chuàng)業(yè)，但怎樣辦理失業(yè)保險手續(xù)讓她有點摸不著頭腦。經(jīng)電話咨詢，她登錄了省人社廳網(wǎng)上經(jīng)辦服務大廳，進入了網(wǎng)上辦事欄目。“只要輕點鼠標，即可獲知省本級失業(yè)保險申報流程，查詢到其失業(yè)保險待遇核定情況，辦理省本級失業(yè)保險參保單位人員異動申請及參保證明打印等業(yè)務，各個環(huán)節(jié)的辦理地點、收費情況、辦結時限等也一一注明，甚至具體到了需到場的次數(shù)，真是方便極了！”10月9日，憑著一張身份證便在省人社廳政務服務大廳領取到她人生中第一筆失業(yè)保險金的劉女士高興地說。

　　10月11日，從湖南省人社廳獲悉，除了省本級的失業(yè)保險相關業(yè)務外，從10月1日開始，養(yǎng)老金領取資格認證、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保異地就醫(yī)直接結算、省本級工傷醫(yī)療費聯(lián)網(wǎng)結算審核支付等73項與群眾生活息息相關的高頻公共服務事項均實現(xiàn)了網(wǎng)上辦理，這是該廳加強行風建設優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作的又一重大舉措。

　　近年來，省人社廳緊緊圍繞黨中央、國務院和省委、省政府關于推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的重大決策部署，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，以深化“放管服”改革為契機，以“只進一扇門、最多跑一次”為目標，積極推動人社領域“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作。該廳依托省政府“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”一體化平臺，實現(xiàn)行政許可、行政給付等公共服務事項的網(wǎng)上辦理。與此同時，該廳積極打造“智慧人社”手機APP、微信公眾號等系列應用，群眾通過手機可繳納養(yǎng)老保險費，查詢參保繳費、社保待遇、公務員考試等信息。目前，“智慧人社”手機注冊用戶數(shù)達到600多萬人，累計接受咨詢和辦理人社業(yè)務達到500多萬人次。

　　下一步，該廳還將加強與省政府“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”一體化平臺的深度對接融合，做到公共服務事項“應上盡上，全程在線”，聚合形成“一張服務網(wǎng)”，實現(xiàn)一網(wǎng)通辦，變“群眾跑腿”為“信息跑路”，變群眾來回跑為部門協(xié)同辦，不斷增強人民群眾的獲得感幸福感。