上班時間沒空去窗口辦事，下班了政務服務的窗口又關閉了。怎么辦?為實現(xiàn)政務服務24小時“在線”，6月27日，和平區(qū)政務服務綜合性24小時自助辦理廳正式啟用并對外開放。這一全市乃至東北三省的政務服務首創(chuàng)，是和平區(qū)推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”服務工作取得初步成果的重要標志。
當日，記者看到，該自助辦理廳位于和平區(qū)政務審批服務局一樓，緊靠和平區(qū)政務服務大廳，面積180平方米，進駐了審批、公安、交警、醫(yī)保、銀行等5個部門的14臺自助設備�？蔀槭忻裉峁┢髽I(yè)登記、工程施工、建筑物命名、教育養(yǎng)老、民非社團、特種設備、投資立項、�；a(chǎn)品、文化宗教、醫(yī)療衛(wèi)生等10類，建筑工程施工許可證、公共場所衛(wèi)生許可、民辦學校許可、外商投資項目備案等200余項業(yè)務的自助辦理服務。
和平區(qū)政務審批服務局局長王鶴錦介紹，24小時自助辦理機由自助受理機和自助取件箱組成，服務對象通過檢索辦理事項、掃描拍照表格、上傳，將紙質要件放入指定取件箱內，完成自助辦理，用機器代替工作人員，通過自助取件箱、審批結果郵寄，不見面即可審批。
“遇到不會操作的怎么辦?”王鶴錦介紹，每臺機器上都有操作指南。實在不會，還有值班“大管家”，即白天2名、夜間1名工作人員，專門幫助有困難的群眾輔助辦理。
和平區(qū)委營商辦常務副主任、營商局長李志和介紹，此次創(chuàng)新實施“優(yōu)化營商環(huán)境”服務模式，全面開通“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”智能平臺，實現(xiàn)24小時自助辦理廳既方便辦事群眾，也將減輕窗口辦事人員的壓力。
解鎖24小時自助辦理廳“功能包”
企業(yè)名稱查詢機及經(jīng)營范圍查詢機：可為市民提供涉及工商業(yè)務的全程電子化服務
自助復印機：可為市民提供自助打印、復印服務
交警繳費機：可為市民提供違法查詢、罰款自助繳費服務
港澳簽注機：可為市民提供港澳通行證的自助簽注服務
護照領取機、港澳臺證領取機：可為市民提供護照、港澳臺證的自助領取服務
身份證照相及身份證申報機：可為市民提供身份證的自助辦理服務
醫(yī)保查詢機：可為市民提供醫(yī)保政策查詢、單位業(yè)務、個人社�？ǖ挠囝~、門診、醫(yī)療消費、生育消費、生育津貼、社保卡啟用等查詢服務
自助繳費機：可為市民提供銀行卡轉賬、煤氣水電費繳納、手機固話費繳納、有線電視、采暖費繳納等服務
稅務查詢機：可為市民提供稅務繳納政策查詢等服務
