7月25日，區(qū)政務服務中心網上政務服務平臺正式開通運行，成為威海市首家縣級網上政務服務平臺。 

　　據了解，該平臺包括政務服務事項管理系統、政務服務網上辦理系統、法制監(jiān)督系統、電子監(jiān)察系統、綜合管理系統、基礎支撐系統、信息咨詢投訴系統七個組成部分，建成開通網上政務大廳網站群，先期納入所有行政許可事項和部分其他行政權力事項、公共服務事項。 

　　該服務平臺可向事項辦理人提供事項公開、在線預審、逐步達到全程網辦三種等級的服務，同時提供業(yè)務辦理網上咨詢、辦件狀態(tài)網上查詢、服務質量網上評價、違紀行為網上投訴、辦事指南智能引導和機器人智能問答等政民互動和便民服務功能；進入平臺辦理的事項，從統一登記，到窗口收件、受理、審核、簽批等所有環(huán)節(jié)，都要實時在電子政務外網運行，使操作更加規(guī)范；通過電子監(jiān)察系統對網上審批進行全流程實時監(jiān)督，對網上受理、網上辦理時限進行提前預警、超時督查，對咨詢回復、投訴處理等情況進行跟蹤督辦；提高辦事效率，促進政務服務標準化、規(guī)范化、便捷化，有效提高網上政務大廳的服務質量。 

　　今年以來，區(qū)政務服務中心積極探索推行“政務服務+互聯網”改革，努力做好信息入庫、網絡連接、人員培訓等前期準備工作，成功打造“一站融合、一網覆蓋”的網上政務服務平臺，為進一步優(yōu)化服務、提升群眾滿意度提供了有力保障。