如今,在互聯(lián)網(wǎng)深度影響著社會的形勢下,政府部門也廣受影響,地處粵北地區(qū)的清遠也不例外,不少政府部門運用互聯(lián)網(wǎng)開辟關注民生、了解民情的渠道,以平等、開放、包容心態(tài)來對待政府各項工作,以公開、透明、快速的方式來接受群眾監(jiān)督,以積極、主動、互動的態(tài)度來處理各種問題,大大減少了各種審批程序,節(jié)約了政府運行的成本。整體來看,全市互聯(lián)網(wǎng)政務生態(tài)出現(xiàn)好轉(zhuǎn),網(wǎng)上市民辦事服務能力有所提升,網(wǎng)絡謠言和不文明現(xiàn)象也得到了有力遏制。接下來,筆者認為,政府在擔負引導互聯(lián)網(wǎng)健康發(fā)展職能的同時,應進一步用互聯(lián)網(wǎng)思維指導日常工作,從而推動政府職能加快轉(zhuǎn)型。
用互聯(lián)網(wǎng)思維推動政府職能轉(zhuǎn)型的核心就是要減少中間環(huán)節(jié),實現(xiàn)扁平式、網(wǎng)格化服務。可以說,電子商務能做到的,電子政務也應該做得到。運用互聯(lián)網(wǎng)思維,意味著政府服務不必集中在一個固定辦公場所,而是可以通過網(wǎng)上政務實現(xiàn)分布式、網(wǎng)格化服務。一方面,有利于提高政府服務能力和效率,有利于各類市場主體平等高效使用政府數(shù)據(jù)資源,促進全社會力量共同參與經(jīng)濟社會管理。另一方面,可以推進政府運作公開透明,強化對政府權(quán)力的制約監(jiān)督。
近年來,雖然全市互聯(lián)網(wǎng)政務生態(tài)開始好轉(zhuǎn),但同時筆者走訪發(fā)現(xiàn),本地的一些政務網(wǎng)站缺人才、缺技術(shù)、創(chuàng)新不足,運營模式落后,新媒體應用的整體影響力有待提升。一些單位政務網(wǎng)站更新、上稿不及時;有些窗口單位、民生服務單位不開通微博、微信平臺;有些單位開通微博、微信但并不認真管理,成為休眠、僵尸網(wǎng)站、微博、微信。
著眼于全面提高政府治理現(xiàn)代化水平,用互聯(lián)網(wǎng)思維推動政府自身改革和建設,筆者認為,在新形勢下,當務之急是加強對領導干部,特別是各級各部門領導班子的互聯(lián)網(wǎng)應用培訓,樹立正確的網(wǎng)絡價值觀,要常用網(wǎng)、善用網(wǎng),不能被網(wǎng)所困、被網(wǎng)所惑。
與此同時,為讓企業(yè)市民充分享受政府服務便利,有關部門應打破利益藩籬,解決信息孤島、效率低下的問題,盡量把更多的行政審批和辦事服務項目拿上網(wǎng)。因為所有政府部門的數(shù)據(jù)資源都屬于公共資源,不能當作部門所有、捂在手里。共享時必須應進必進“一網(wǎng)打盡”,不能虛晃一槍,只拿出“大路貨”卻把真正的“干貨”藏起來。如此,政府才能加強權(quán)力制約監(jiān)督,實現(xiàn)政務公開透明。